Política de Reembolso

O StudyAI, operado por Gabriel Morais Couto, oferece uma garantia de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pela nossa revendedora online Paddle.com, que é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos e cuida das devoluções. Para pedir reembolso:

• Acesse paddle.net com o e-mail usado na compra e solicite o reembolso; ou
• Escreva para suporte@studyais.app e nós encaminhamos o pedido.

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito depende do seu banco ou emissor do cartão, normalmente entre 5 e 10 dias úteis.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a qualquer momento pela página de Assinatura dentro do app ou pelo portal do cliente da Paddle. Ao cancelar, não há novas cobranças e o acesso aos recursos premium permanece até o fim do período já pago.

Renovações

Se uma renovação for cobrada por engano ou você não tiver utilizado o serviço no novo período, entre em contato: avaliamos o reembolso caso a caso, além da garantia de 30 dias.

Esta política complementa os Termos do Comprador e a Política de Reembolso da Paddle.